Polityka zwrotów

Produkty dostępne od ręki (Ready Now):
Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Produkty wykonywane na zamówienie (Made to Order):
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta produkty wykonane na indywidualne zamówienie (w tym swetry szyte na miarę, modele z indywidualnie dobranymi kolorami, długościami czy detalami) nie podlegają zwrotowi.
Oferujemy jednak możliwość anulowania zamówienia do momentu zakupu włóczki i rozpoczęcia prac – w takim przypadku zwracamy całość wpłaconej kwoty. Po zamówieniu materiałów odstąpienie od umowy nie jest już możliwe.

Limited:

• Jeżeli są dostępne od ręki → obowiązuje prawo zwrotu w 14 dni.

• Jeżeli są wykonywane na zamówienie (np. inspiracja archiwalnym modelem) → obowiązują zasady jak przy produktach MTO.

Karty podarunkowe:
Karty podarunkowe (voucher elektroniczny lub papierowy) nie podlegają zwrotowi.